POLITIQUES DE RETOUR ET GARANTIES

 

Politique de prix

Si vous remarquez que le prix de Boutiques Ski Vélo est réduit au cours des 15 jours suivant la date d’achat et de la livraison, Boutiques Ski Vélo s’engage à verser la différence sous forme de crédit (sur carte cadeau ou sur votre compte client). Le produit doit être disponible dans le même modèle, taille, couleur et être de la même année. Vous devez fournir une preuve dattée ainsi que les coordonées de l’endroit où le produit est affiché.

Si un produit n’est pas disponible ou son prix comporte une en réduction anormale Boutiques Ski Vélo se garde le droit d’annuler ou de rembourser une transaction étant donné qu’il est impossible de faire exception suivant un programme de MAP aevc nos fournisseurs. Nous n’avons pas en aucun cas l’intention de tromper nos clients par des promotions présentant de fausses représentations.

Un prix minimum annoncé («MAP») est le montant en dollars, fixé par le fabricant, qui représente le prix le plus bas que l’entreprise permettra à ses revendeurs de faire la publicité de l’un de ses produits.

Garanties 

Les produits vendus à travers les Boutiques Ski Vélo sont couverts par les garanties fournies par leur compagnie. Boutiques Ski Vélo se voit responsable d’aider le client avec la garantie en question. Les frais de livraisons au fournisseur seront pris en charge par la Boutiques Ski Vélo. Une preuve d’achat sera nécessaire. De plus le produit doit être propre et ne doit pas démontrer signes d’usage abusif. 

Politique de retour 

Notre mantra : Parce que l’équipement c’est important!

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat il est possible de nous le retourner à vos frais. Le retour doit être fait dans les 10 jours après la réception de votre commande. Si le retour est fait après 10 jours mais avant 15 jours, il sera possible d’avoir un échange ou une note de crédit. Aucun remboursement ne sera fait. De plus, nous nous réservons le droit de refuser les items qui présentent des signes d’usure ou d’utilisation. L’item doit être propre au moment du retour. Certains items ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

À moins que le produit soit défectueux, les frais d’expédition pour le retour seront payés par le client. Dans le cas où le produit est défectueux, Boutiques Ski Vélo se chargeront de payer les frais de transport.

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel à web@skivelo.com  avec comme sujet: « Retour ».

Besoin d’aide? Contactez-nous par téléphone au 1 (819) 843-4277.

 

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